Qué hacer cuando una tienda no te respeta su promoción del Buen Fin

Buen Fin, lo que significa que cada vez estamos más cerca de la llegada de la navidad y año nuevo, pero no todo es felicidad durante este mes ya que, a causa del Black Friday a la mexicana, se registra el mayor número de quejas investigadas por la Procuraduría Federal del Consumidor. Tan solo en noviembre de 2016, la Profeco recibió 702 denuncias, de las cuales, 645 se resolvieron a favor del consumidor. ¿Qué puedes hacer como consumidor en caso de que una tienda o un portal de internet no respete las promociones que anuncia dentro del marco del Buen Fin? Los siguientes puntos pueden ser de ayuda en caso de tener que contactar a la Profeco: Vía telefónica de 9:00 a 21:00 horas (horario exclusivo del 17 al 20 de noviembre): 55 68 87 22 – CDMX y área metropolitana. 01 800 468 8722 – Resto del país sin costo. En caso de hacer una queja, ya sea en persona o en línea, es de suma importancia conservar el recibo original o el comprobante de transacción. También es recomendable contar con evidencia de la promoción que no fue respetada por el comerciante.]]>

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.